保险柜作为很多家庭购买安防设备的首选，用户在使用过程中可能会遇到一些问题，譬如保险柜指示灯变绿柜门却打不开，遇到这个问题该怎么解决呢？

　　有些用户可能会有这样的疑问，为什么输入指纹和密码后，保险柜的指示灯变绿，立刻拧动把手，保险柜却打不开？

　　其实这是保险柜的传动机构造成的。

　　有些保险柜采用的是空转把手设计，上锁后，手柄与传动机构会完全分离，这时候手柄处于空旋状态，目的是为了避免破坏把手非法开启保险柜的风险，空旋状态下无法通过破坏手柄来破坏上锁体；

　　也正是这个原因，当输入正确的指纹或密码后，立刻拧动把手是打不开保险柜的，电机旋转带动传动机构大概需要2秒钟，可等语音提示“锁开了”之后再拧动把手开柜。

　　除了传动机构的原因，还可能是保险柜电池电量不足了，建议这时先使用外接应急电源盒，输入密码或指纹就可以打开了，但要注意，打开保险柜后一定要及时更换电池，避免再次出现打不开的情况。

　　如果没有外接电源盒的话，那你就只能找专业的开锁师傅上门开锁了。