robam燃气灶是比较受欢迎的，很多家庭都会选购这个品牌的燃气灶，作为厨房的必备工具。虽然robam燃气灶的质量很好，但是使用时间长了以后，也容易出现一些故障问题，需要拨打robam燃气灶售后电话，那么应该怎么使用呢？

robam燃气灶售后电话怎么用？

购买Robam燃气灶的用户，都可以拨打售后电话随时随地与厂家联系，商家会解决产品使用中遇到问题，维护用户的合理权益。

尤其当用户家里的Robam燃气灶出现故障不能使用的时候，拨打售后电话，可以快速了解故障出现的原因，问题大概处理方案。如果电话中解决不了，平台还会安排附近维修师傅上门维修燃气灶。如果产品还在保修期以内，可以享受免费维修的服务，只要不是人为损坏的，拨打售后电话都可以免费处理。

robam燃气灶售后服务内容

1、帮助用户排查故障。使用Robam燃气灶过程中遇到故障，可以打售后电话排查故障，专业售后人员会根据用户描述情况，指导用户操作排除故障。

2、使用问题也可以通过售后解决。拨打售后电话以后，用户可以咨询Robam燃气灶的使用方法、清洁保养注意事项、功能操作等问题，售后人员会细解答，确保用户可以正确使用燃气灶。

3、提供维修服务。当Robam燃气灶出现严重故障无法解决时，售后人员会提供上门维修或指导用户将燃气灶送至指定维修点。在保修期内的产品可以免费维修，如果过了保修期，需要支付一定维修费用才行。

robam燃气灶售后服务流程

1、接收用户反馈，根据用户描述的故障现象分析问题；

2、帮助用户提供问题解决方案，必要的时候安排售后工程师上门维修燃气灶；

3、师傅上门检测燃气灶故障，根据解决方案报价，用户同意后开始维修；

4、追踪跟进，每个环节都严格执行，确保解决问题。