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基本每个家庭都是使用的数字移动电视机,毕竟现在看任何电视都是需要联网。 但是有的时候家里数字移动电视莫名其妙就出现无信号的现象,遇到这样的问题,该怎么检测呢? 一:请确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按...
基本每个家庭都是使用的数字移动电视机,毕竟现在看任何电视都是需要联网。
但是有的时候家里数字移动电视莫名其妙就出现无信号的现象,遇到这样的问题,该怎么检测呢?
一:请确认宽带上网是否正常,如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理。
如果上网正常,就进行下一步。
二:请重启Modem和机顶盒。
三:检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常,具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯(亮绿灯时正常)。
若亮红灯,则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口,若有条件的话则更换一根好的网线,重启机顶盒后看故障是否消失。
若故障没有消失的话,就进行下一步。
四:请检查宽带和iTV的网络连接方式,如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等。
请您先去掉路由,断开电脑,单一个机顶盒直接接Modem,重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在,请向通讯运营商咨询。
或者直接请维修人员上门进行检测维修。
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